Hoe BIRKFELL met je gegevens omgaat.

BIRKFELL is een Nederlandse eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 42210551, en is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website (birkfell.nl) worden verwerkt.

Vestigingsadres: Handelstraat 21, 4571 XA Axel, Nederland.

Je kunt ons over elke privacyvraag bereiken via het contactformulier op deze website of per e-mail via info@birkfell.nl.

Wanneer je ons een aanvraag stuurt, verwerken we de gegevens die je invult:

• Je naam (verplicht)
• Je e-mailadres (verplicht)
• Je bericht waarin je beschrijft wat je wilt verbeteren (verplicht)
• Je bedrijfsnaam (optioneel)
• Het onderwerp waar je aanvraag mee te maken heeft (optioneel)
• De taalversie van de website die je gebruikte en het tijdstip van verzending

We gebruiken de gegevens die je verstrekt uitsluitend om op je aanvraag te reageren en om een mogelijk vervolggesprek over onze diensten voor te bereiden en te voeren.

De rechtsgrond voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op zakelijke aanvragen die aan ons worden gericht, en — waar je aanvraag gericht is op het afnemen van onze diensten — het nemen van maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst (artikel 6, lid 1, sub b en sub f AVG).

We gebruiken je aanvraag niet voor marketing, nieuwsbrieven of profilering, en we verkopen of delen je gegevens niet met derden voor hun eigen doeleinden.

Alleen je naam, e-mailadres en bericht zijn verplicht, omdat we zonder deze gegevens niet kunnen reageren. Bedrijfsnaam en onderwerp zijn optioneel en helpen ons je situatie beter te begrijpen.

Deze website slaat je aanvraag niet op in een database. Wanneer je het formulier verstuurt, wordt je bericht als e-mail verzonden via Resend, onze provider voor e-mailbezorging, naar de mailbox van BIRKFELL, waar het kan worden gelezen en beantwoord.

Je e-mailadres wordt als antwoordadres van dat bericht ingesteld, zodat we je direct kunnen antwoorden.

De website wordt aangeboden via een versleutelde verbinding (HTTPS). Het contactformulier gebruikt validatie aan de serverzijde, een verborgen antispamveld en een korte verzendlimiet per bezoeker om misbruik te voorkomen. Voor die limiet wordt je IP-adres tijdelijk in het servergeheugen bewaard en niet permanent opgeslagen.

Zoals bij elke website verwerkt onze hostingprovider standaard technische logbestanden (zoals IP-adres en browserinformatie) om de dienst te kunnen leveren en beveiligen. Deze logbestanden vallen onder de verantwoordelijkheid van de hostingprovider.

Voor het draaien van deze website en het afhandelen van aanvragen gebruiken we een klein aantal dienstverleners:

• Resend — bezorgt aanvragen uit het contactformulier per e-mail in onze mailbox
• Lovable — host de website, plaatst de hieronder beschreven strikt noodzakelijke platformcookie en verwerkt namens ons privacyvriendelijke bezoekersanalyse
• Cloudflare — beschermt de website tegen geautomatiseerd verkeer en plaatst de hieronder beschreven strikt noodzakelijke beveiligingscookie
• Onze mailboxprovider — slaat de afgeleverde e-mails met aanvragen op

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Resend, zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of verwerken daar gegevens. Waar persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dat onder de waarborgen die die providers bieden, zoals standaardcontractbepalingen. We verifiëren de exacte waarborgen per provider nog en werken deze verklaring bij zodra dat is bevestigd.

Deze website zelf bewaart geen kopie van je aanvraag. Je bericht bestaat als e-mail in onze mailbox en in de systemen van de providers die bij de bezorging betrokken zijn.

BIRKFELL streeft naar een maximale bewaartermijn van 30 dagen voor tijdelijke debug- en workflowgegevens. Deze intentie is nog niet geverifieerd als technisch afgedwongen bij alle providers, dus we presenteren die hier niet als garantie. De bewaartermijnen van aanvraag-e-mails en door providers beheerde gegevens volgen op dit moment de afspraken van die providers; we bezien deze en werken deze verklaring bij met bevestigde bewaarregels.

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• De persoonsgegevens die we over je bewaren in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken
• Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• Toestemming in te trekken, waar de verwerking op toestemming is gebaseerd

Je kunt elke privacyvraag of elk verzoek indienen via het contactformulier op deze website of per e-mail via info@birkfell.nl. We reageren zo snel als redelijkerwijs mogelijk en in elk geval binnen de wettelijke termijn.

Ben je niet tevreden over hoe we met je persoonsgegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We passen redelijke technische en organisatorische maatregelen toe die passen bij een website van deze aard, waaronder versleutelde verbindingen, validatie van invoer aan de serverzijde en misbruikbeveiliging op het contactformulier. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig onfeilbaar, dus we beloven geen absolute beveiliging.

Deze website gebruikt uitsluitend noodzakelijke cookies voor beveiliging en technische werking. Cloudflare plaatst de cookie __cf_bm voor bescherming tegen geautomatiseerd verkeer (ongeveer 30 minuten). Het hostingplatform van Lovable gebruikt de cookie __dpl voor technische platformfuncties (ongeveer 24 uur). Voor deze noodzakelijke cookies vragen wij geen toestemming.

Daarnaast gebruiken wij de ingebouwde bezoekersanalyse van Lovable om inzicht te krijgen in paginaweergaven, interacties en de technische prestaties van de website. Volgens onze technische controle gebruikt deze analyse geen cookies of browseropslag en volgt deze bezoekers niet over afzonderlijke bezoeken. De verwerking kan wel technische bezoekgegevens omvatten.

Wij gebruiken momenteel geen advertentiepixels of marketingtracking. Deze website slaat voor eigen doeleinden geen gegevens op in de lokale of sessieopslag van je browser. Lettertypen worden lokaal gehost, dus een bezoek aan een pagina stuurt je gegevens niet naar een lettertype-aanbieder.

We kunnen deze verklaring bijwerken wanneer de website of onze verwerking verandert. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer ze voor het laatst is herzien.